Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En CARLOS VALENCIA CONSULTING, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informamos a nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información personal que nos es suministrada.
1. Responsable del Tratamiento
- Razón Social: CARLOS VALENCIA CONSULTING
- NIT: 73148708-0
- Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
- Dirección: Cra. 42C # 83-99, Oficina 1007
- Correo: info@carlosvalencia.consulting
- Teléfono: +57 300 677 2847
2. Datos Personales que Recopilamos
- Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento, NIT.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo y celular, dirección.
- Datos de la empresa: razón social, actividad económica, cargo.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Datos de interacción: consultas, solicitudes, comentarios y calificaciones.
3. Finalidades del Tratamiento
- Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y proveedores.
- Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
- Enviar comunicaciones comerciales, informativas y de marketing previa autorización.
- Realizar análisis estadísticos y de mejora del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
- Gestionar el proceso de selección y vinculación de personal.
4. Derechos del Titular (ARCO)
Como Titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales (Derecho de Acceso y Rectificación).
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual (Derecho de Cancelación).
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (Derecho de Oposición).
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales al menos una vez cada mes calendario.
5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
El Titular o su representante legal podrá ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud escrita al correo electrónico info@carlosvalencia.consulting, indicando: nombre completo, documento de identidad, descripción clara de la solicitud y datos de contacto. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
6. Tratamiento de Datos Sensibles
Se consideran datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, datos biométricos). CARLOS VALENCIA CONSULTING no solicita datos sensibles de forma obligatoria. En caso de requerirlos, se solicitará autorización expresa y se informará la finalidad. El Titular no está obligado a suministrarlos.
7. Datos de Menores de Edad
CARLOS VALENCIA CONSULTING no recopila datos personales de menores de 18 años sin la autorización previa y expresa de sus padres o representantes legales. En caso de detectar datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a terceros (encargados del tratamiento) únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, exista autorización del Titular o medie una obligación legal. En todos los casos, se exigirá al tercero el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.
9. Vigencia de la Política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras CARLOS VALENCIA CONSULTING realice tratamiento de datos personales. Las bases de datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables.
10. Contacto para Habeas Data
- Correo: info@carlosvalencia.consulting
- Teléfono: +57 300 677 2847
- Dirección: Cra. 42C # 83-99, Oficina 1007, Barranquilla, Atlántico, Colombia
11. Autorización
Al suministrar sus datos personales a través de nuestros canales (sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono o presencialmente), el Titular otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a la presente política. El Titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento.
12. Actualización de la Política
CARLOS VALENCIA CONSULTING se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación. Se recomienda al Titular revisar periódicamente esta política.